当您在使用QQ浏览器下载文件时遇到下载失败并卡住的问题，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：
- 确认您的设备是否连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器，以解决可能的网络问题。
- 使用有线连接（如以太网）而不是无线连接，因为无线连接可能会受到干扰。
2. 清理缓存和数据：
- 在QQ浏览器的设置中，找到“清除缓存”或“清除数据”选项，按照提示操作。
- 清除完成后，重新登录QQ浏览器，并尝试再次下载文件。
3. 更新QQ浏览器：
- 访问QQ浏览器的官方网站，下载最新版本的浏览器。
- 安装并启动新版本的QQ浏览器，然后尝试下载文件。
4. 检查文件格式兼容性：
- 确保您正在尝试下载的文件与QQ浏览器支持的文件格式兼容。
- 如果文件格式不正确，可能需要使用其他工具或服务来转换文件格式。
5. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，您可以联系QQ浏览器的技术支持团队寻求帮助。
- 提供详细的错误信息和您所尝试的操作步骤，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
通过上述步骤，您应该能够解决QQ浏览器下载失败并卡住的问题。如果问题仍然存在，请考虑寻求专业的技术支持。